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它服务支持

联系服务台： snchelpdesk@sierranevada.edu或775-881-7500（分机7500）。

计算机问题通常可以通过简单地重新启动计算机来解决。 如果您遇到连接到互联网，查看电子邮件，让你要播放的音乐，或任何其他烦恼的困难 - 要尝试的第一件事就是重新启动计算机。

设置强密码。 强密码是首尔大学网络的整体安全的重要性 - 和您的个人数据。

  • 包括为字符的长而复杂的混合，你可以 - 既包括大写和小写字母，数字和符号。
  • 一个内存援助作一个简短的句子只有你就会知道（例如， [电子邮件保护]）。
  • 缺少的符号，或包括诸如“口令”或数字，如“1234”的密码 不安全.
Instructions & Requirements
里诺和拉斯维加斯的学生

服务支持常见问题解答

q - 当服务台开放？

服务台的开放时间为周一至周五上午8:30 - 下午5点，亲自或通过电话。

q - 哪里是服务支持？

服务台位于其整洁图书馆的地下室办公室内 - 只需按照箭头打开的门。

q - 我如何得到我的电子邮件？

q - 我忘记了我的E-mail密码。我的邮箱密码不工作了！帮帮我！

服务台是更乐意重置您的密码。在正常工作时间，您可以访问服务台，或致电775-881-7500或分机7500，并要求复位。您也可以联系我们：

q - 我突然失去了互联网。怎么了？

如果你以无线方式连接，请确保您的连接是足够强大的。如果您是通过以太网电缆连接，确保电缆已牢固地插入正确的位置。
偶尔，在首尔大学校园将失去互联网连接，常因风暴或停电。当校园失去了互联网，服务支持和也将努力尽快解决这个问题。

q - 如何连接到学校的打印机？

我们必须连接到学校的打印机的不同方式。您可以通过转到找到自己的位置和计算机类型方向 Email & Printers 页面并选择 “打印机设置说明”。如果您有任何问题的连接，不要犹豫，来看看我们服务支持 - 我们很乐意帮助你。

q - 为什么不能在学校的打印机我的Macintosh打印即使我之前有联系吗？

我们的打印机不如用MACS兼容，因为它们与基于Windows的PC。当您的Macintosh更新，偶尔会失去与打印机的连接。该解决方案与具体的Macintosh计算机和操作系统而有所不同。首先，按照指示在“Mac操作系统上安装打印机” “打印机设置说明” 在 Email & Printers 页。如果不成功，请尝试重新安装打印机驱动程序。如果这些都不解决问题，访问它寻求帮助。

q - 扫描到USB？这是如何运作的？

首尔大学现在提供是扫描到USB闪存驱动器从校园打印机的能力。这使您可以将文档保存为数字格式，并节省纸张的同时。跟随在每个副本站的指示，你会用自己的方式！

q - 如何连接到教室的投影机？

有在每个启用了投影仪教室遥控器附近进行了深入的使用说明书。这是，如果你有一个问题要连接的最佳方式。如果您已经阅读该手册位于房间，你的问题还没有得到解决，请联系服务台寻求帮助。

如果你需要使用的投影机，但没有一台笔记本电脑连接，就可以使借款安排一个 提前. 给我们发电子邮件 如果你是学生，或者 提交服务支持票 如果你是工作人员/教师。

登录时的Moodle //sncmoodle.sierranevada.edu/。如果你登录的问题，我们可以通过重置密码来帮助你。你必须在你正在获得进入课程教材每门课程的“登记”。一旦你已经登录到Moodle您会看到可能的课程，在“登记”的列表。选择您的课程，点击“我加入”。你可能需要从你的老师的注册键。你会看到在“我的课程”所有您已注册的课程。

q - 我的电脑运行不好。我怎样才能解决这个问题？

个：解决这个问题的最好办法是删除所有的旧文件和未使用的程序。你可以使用这个工具做一个临时文件清理： //windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/delete-files-using-disk-cleanup。您也可以通过使用这个工具进行碎片整理您的计算机： //supp要么t.microsoft.com/kb/314848.
苹果电脑 做到这一点对自己，虽然清空垃圾桶总是建议。
病毒防护：您的计算机可以通过一个病毒被感染，即使你有反病毒软件，以及Mac病毒越来越普遍。在我们的营业时间为帮助安装病毒防护和/或“消毒”您的计算机访问服务支持。

q - 我的电脑无法开机。帮帮我！

各种问题都可以让你的电脑没用。请在我们的时间把你的电脑服务支持，让我们来一起看看吧。该服务支持和它往往可以诊断问题，提出解决办法，有时甚至解决问题。服务台也往往可以帮助保存文件。
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