它是开放服务支持周一至周五,上午8:30 - 下午5点。我们在一本正经图书馆的地下室其办公 - 只需按照箭头打开的门。

它服务支持

联系服务台: snchelpdesk@sierranevada.edu或775-881-7500(分机7500)。

通常电脑问题都可以通过简单地重新启动计算机来解决。 如果您遇到连接到互联网,查看电子邮件,让你要播放的音乐,或任何其他烦恼的困难 - 第一件事就是尝试重新启动计算机。

Instructions & Requirements
驯鹿和学生拉斯维加斯

服务支持常见问题解答

q - 当是帮助台开?

服务台是从上午8:30开放时间为周一至周五 - 下午5点,亲自或通过电话。

q - 这里是帮助台?

帮助台位于规规矩矩图书馆的地下室及其办公室里 - 只要按照箭头来打开的门。

q - 我如何得到我的电子邮件?

q - 我忘记了我的邮箱密码。我的邮箱密码不工作了!帮助!

帮助台是更乐意重置您的密码。在正常的工作时间,您可以访问服务台,或致电775-881-7500分机7500或索要复位和。您也可以通过以下方式联系我们:

q - 突然,我失去了互联网。出了什么问题?

如果你以无线方式连接,请确保您的连接是足够强大的。如果您是通过以太网电缆连接,确保线已插入正确的牢固位置。
偶尔,在首尔大学校园将失去互联网连接,由于风暴或经常停电。当校园ITS失去互联网,服务支持,也将努力解决这一问题尽快为。

q - 如何连接到学校的打印机?

我们无法连接到学校的打印机的不同方式。您可以通过转到找到自己的位置和计算机类型方向 Email & Printers 页面并选择 “打印机设置说明”。如果您有任何问题的连接,不要犹豫,来看看我们服务支持 - 我们很乐意帮助超过你。

q - 为什么不能在学校的打印机我的Macintosh打印即使我之前有联系吗?

我们的打印机不兼容的Mac电脑作为他们所与基于Windows的PC。当您的Macintosh更新,它偶尔会失去与打印机的连接。随着解决方案改变特定的Macintosh计算机和你。首先,按照指示在“在Mac操作系统上安装打印机” “打印机设置说明”Email & Printers 页面。如果不成功,请尝试重新安装打印机驱动程序。如果没有解决这些问题,访问它寻求帮助。

q - 扫描到USB?这是如何工作的?

首尔大学现在提供是扫描到USB闪存驱动器从校园打印机的能力。 ESTA允许您将文档保存为数字格式,并节省纸张的同时。按照每个站的指示,你副本将在您的方式!

q - 如何连接到教室的投影机?

有在每个教室启用投影仪遥控器附近进行了深入的使用说明书。这是,如果你有一个问题要连接的最佳方式。如果您已经阅读位于房间内的手册和您的问题还没有得到解决,请联系服务台寻求帮助。

如果你需要使用的投影机,但没有一台笔记本电脑连接,你可以借用一个安排 提前给我们发电子邮件 如果你是学生,或者 提交服务支持票 如果你是工作人员/教师。

登录时的Moodle //sncmoodle.sierranevada.edu/。如果你已经登录的问题,我们可以通过重置密码来帮助你。你必须在你正在获得进入课程教材每门课程的“登记”。一旦你已经登录到Moodle您会看到可能的课程,在“登记”的列表。选择你的课程,点击“我报名参加”。可能你需要从你的老师的注册键。你会看到所有的课程,有你在“我的课程”就读。

q - 我的电脑运行不好。我怎样才能解决这一问题?

:解决这个问题的最好办法是删除所有的旧文件和未使用的程序。你可以用ESTA工具做一个临时文件清理: //windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/delete-files-using-disk-cleanup。您也可以通过使用ESTA工具整理您的计算机: //supp要么t.microsoft.com/kb/314848.
苹果电脑 他们这样做你自己,清空垃圾桶,尽管始终建议。
病毒防护:您的计算机可以通过一个病毒被感染,即使你有反病毒软件,以及Mac病毒越来越普遍。记者在采访中帮助台开放时间为帮助安装病毒防护和/或“消毒”您的计算机。

q - 我的电脑无法开机。帮助!

各种问题都可以让你的电脑没用。请把你的计算机服务支持在我们时间,让我们来一起看看吧。该服务支持和它往往可以诊断问题,提出解决办法,有时甚至解决问题。另外,服务台可以帮助节省您的文件经常。
image